Secure Hotel – Covid 19

IL MOMENTO PER PARTIRE!

Gentile Ospite, a breve l’Hotel Villa Sofia riaprirà le sue porte, pronto a darTi il benvenuto.

Lo faremo con responsabilità, attenzione e cura soprattutto per salvaguardare la salute di tutti, la Tua e quella dei nostri collaboratori che si dedicheranno al Tuo soggiorno.

La crisi sanitaria causata dal Covid ci prospetta situazioni difficili mai prima d’ora immaginabili; sicuramente le modalità che ci imporranno saranno un po’ diverse dagli standard a cui Ti abbiamo abituato ma sicuramente una cosa non cambierà: il nostro impegno per farTi vivere la vacanza nel migliore dei modi.

Abbiamo predisposto un manuale operativo, in osservanza dei protocolli predisposti dalle autorità sanitarie, che prevede nuove misure di salute e sicurezza per affrontare insieme questa difficile stagione, per garantirTi un soggiorno il più possibile “COVID-FREE” ma soprattutto per darTi ancor di più un MOTIVO PER PARTIRE e scegliere il nostro bel Lago di Garda e la nostra accoglienza per la Tua vacanza.

Ti aspettiamo presto.

L’accesso in Hotel

L’accesso in hotel sarà consentito solo previa misurazione all’ingresso della temperatura corporea.

Per evitare al massimo la permanenza alla reception: entro il giorno precedente la data di arrivo, all’Ospite verrà richiesto l’invio dei dati anagrafici di tutte le persone che soggiorneranno ed il consenso al trattamento (privacy); arrivato in hotel riceverà le chiavi per accedere alla stanza e tutte le informazioni necessarie per il miglior soggiorno in struttura e non; la sera precedente la partenza riceverà in stanza il conto proforma affinché con una semplice telefonata dalla stanza possa autorizzare l’addebito sulla carta di credito; la mattina della partenza potrà così salutarci senza dover fare attese in reception.

Il Breakfast

L’importante novità, nel rispetto delle indicazioni sanitarie e della salvaguardia di tutti i nostri Ospiti e collaboratori, sarà dedicata al breakfast ed alla ristorazione in generale:

  • - Purtroppo il tradizionale buffet non sarà più consentito pertanto troverai una formula alternativa che ti consentirà comunque una buona scelta di prodotti;
  • - oltre al servizio in giardino, avrai la possibilità di consumare la tua colazione in camera senza supplemento; ti suggeriamo a tal proposito, in fase di prenotazione, di richiedere la categoria stanza con tavolino interno o esterno sul balcone così da garantirti il massimo comfort.
  • - tutti i tavoli saranno posizionati a distanza di sicurezza; tutto il personale sarà dotato di guanti e mascherine monouso e ne rispetteranno il cambio secondo i protocolli sanitari previsti; dovendo garantire una determinata distanza fra i tavoli ed i clienti e visti gli spazi a disposizione, è molto probabile che nelle giornate di maggior occupazione il servizio del breakfast venga effettuato su prenotazione e di conseguenza rispettando determinati orari
  • - il servizio di bar, compreso quello in piscina, verrà effettuato solo con prodotti da asporto

La Piscina e la Vasca Idromassaggio

A breve ci verranno fornite tutte le direttive certe per la gestione della piscina/vasca idromassaggio ma sicuramente riguarderanno il distanziamento fra i lettini e il limite di persone all’interno della piscina. Visti gli spazi a nostra disposizione sarà quindi molto probabile che il tutto verrà gestito su prenotazione.

Il nostro impegno alla pulizia

Gli standard di igiene e pulizia sono per noi da sempre di estrema importanza e stiamo attuando delle ulteriori misure per assicurare una garanzia di disinfezione per la sicurezza dei nostri Ospiti e dei nostri dipendenti.

Salute, sicurezza e formazione dei dipendenti: la salute, la sicurezza e la formazione dei nostri dipendenti sono essenziali per un piano di pulizia efficace. Di seguito riportiamo alcune delle azioni a supporto che vengono loro offerte:

  • - Igiene delle mani: lavarsi le mani in modo corretto e di frequente, anche con l’ausilio di gel disinfettanti; è un gesto di primaria importanza per combattere la diffusione dei virus ed al tempo stesso garantire la loro salute e per quella dei nostri Ospiti.
  • - Formazione costante: oltre alla formazione sui protocolli di igiene, i dipendenti dell’hotel stanno anche ricevendo costanti comunicazioni di sensibilizzazione legata al COVID-19.

Pulizia e protocolli:

  • - Prodotti di pulizia: i tradizionali prodotti di pulizia previsti dai protocolli sanitari nazionali sono stati implementati con prodotti presidi medici per la disinfezione.
  • - Camere: oltre alla pulizia tradizionale, dopo che gli ospiti hanno lasciato le camere e prima dell’arrivo degli ospiti successivi, verrà effettuata la disinfezione completa della stanza prestando particolare attenzione agli oggetti che vengono toccati con frequenza più elevata.
  • - Spazi comuni: l’accesso all’hotel sarà consentito solo previa misurazione all’ingresso della temperatura corporea; l’uso dell’aria condizionata nelle aree comuni sarà limitata a particolari circostanze ma fortunatamente la conformazione della nostra struttura consentirà comunque un buon ricambio dell’aria; è stata aumentata la frequenza con cui vengono puliti gli spazi comuni, concentrandosi principalmente sulla disinfezione degli elementi e dei luoghi di maggior contatto e frequentazione, quali il bancone della reception, gli ascensori e i relativi pulsanti, le maniglie delle porte, le chiavi delle camere, etc.; in ogni area comune saranno presenti dispenser di gel disinfettante per le mani; all’interno della struttura sono stati individuati percorsi di entrata/uscita e salita/discesa che consentano di mantenere l’adeguata distanza fra i clienti.
  • - Aree chiuse al pubblico: anche negli spazi occupati dai dipendenti è stata aumentata la frequenza con cui vengono puliti gli spazi a loro destinati, facendo particolare attenzione alla disinfezione delle zone toccate con maggiore frequenza, come ingressi del personale, spogliatoi, lavanderie, uffici e reparti di ristorazione.

Termini di cancellazione

L’Hotel Villa Sofia farà in modo di assicurare la massima flessibilità a favore dei clienti durante questa difficile stagione 2020.

  • - Per gli ospiti titolari di prenotazioni prepagate non rimborsabili, prenotate sul nostro sito o direttamente ai nostri uffici, consentiremo la possibilità di effettuare gratuitamente ogni modifica di data* a condizione che il soggiorno venga effettuato entro il 10 maggio 2021.
  • - Per gli ospiti titolari di prenotazioni rimborsabili esistenti per qualsiasi data di arrivo futura, prenotate sul nostro sito o direttamente ai nostri uffici, consentiremo la possibilità di effettuare gratuitamente ogni modifica di data* o perfino la cancellazione fino a 24 ore prima dell’arrivo, a condizione che la modifica o cancellazione avvenga entro il 30 giugno 2020.
  • - Per gli ospiti che effettuano nuove prenotazioni per qualsiasi data di arrivo futura, sul nostro sito o direttamente ai nostri uffici a partire da oggi e fino al 30 giugno 2020, consentiremo la modifica* o la cancellazione gratuita fino a 24 ore prima della data di arrivo prevista.
  • - Si prega di notare che le modifiche saranno soggette a disponibilità e a ogni eventuale differenza di tariffa.

Attenzione: i presenti termini non si applicano ai viaggi legati a una prenotazione di gruppo. Gli ospiti con prenotazioni all’interno di una prenotazione di gruppo (ad esempio per riunioni, eventi o conferenze) sono pregati di consultare i termini relativi alla tariffa di prenotazione e di mettersi in contatto con l’organizzatore del gruppo per avere maggiori informazioni.

Lago di Garda

L’hotel 4 stelle Villa Sofia è un’oasi di pace sul Lago di Garda dove potrete godere delle bellezze naturali del parco e rilassarvi nella splendida piscina situata nella struttura. L’albergo vi offre anche la possibilità di usufruire di un efficiente servizio bar per gustare deliziosi snack e drink, oppure di pranzare a bordo piscina scegliendo tra gli sfiziosi piatti della carta Light Lunch.

In più, in caso abbiate bisogno di un posto barca, è disponibile una boa di fronte all’Hotel Savoy Palace a 500 m di distanza al costo di €15,00 al giorno.

Siamo pronti ad accoglierVi

IL NOSTRO IMPEGNO CONTRO IL COVID-19
close-link